Especialista, DBI Tech – Global

Quiénes somos

La agricultura es la clave para abrir un futuro mejor a miles de millones de personas. Pero mientras las familias rurales sostienen el mundo, luchan por sostenerse a sí mismas. Al mismo tiempo, se enfrentan a retos cada vez más urgentes, desde la volatilidad de los precios de los cultivos hasta condiciones meteorológicas extremas.

Root Capital es un inversor de impacto social que proporciona financiación y formación empresarial a empresas agrícolas para que puedan transformar las comunidades rurales. Trabajamos con empresas que se encuentran en el «punto medio» de la financiación agrícola: aquellas cuyas necesidades de crédito son demasiado grandes para la microfinanciación y demasiado pequeñas o arriesgadas para los bancos comerciales.

Desde 1999, hemos prestado más de 1.900 millones de dólares a más de 800 empresas y hemos formado a más de 1.800, mejorando la vida de 10 millones de personas. A medida que estas empresas agrícolas tienen éxito y crecen, se convierten en motores de impacto para sus comunidades locales, aumentando los ingresos, creando empleo, ayudando a las mujeres y a los jóvenes, preservando los ecosistemas vulnerables y construyendo la prosperidad rural.

Con sede en Cambridge (Massachusetts), Root Capital trabaja actualmente en una docena de países de América Latina, África y el Sudeste Asiático, y contamos con personal en Costa Rica, México, Nicaragua, Colombia, Perú, Ghana y Kenia.

Descripción general del puesto

La Asesoría en Inteligencia de Negocios Digitales (IND) es un conjunto de procesos, aplicaciones de casos de uso y herramientas técnicas sobre las cuales las agroindustrias reciben capacitación integral para mejorar la toma de decisiones comerciales al aprovechar datos digitales de calidad y producir información relevante para otras partes interesadas.

El Especialista, DBI Tech – Global (Técnico especialista IND) ejecuta la parte técnico informática en el desarrollo de soluciones digitales aplicadas a empresas agrícolas, incluyendo la digitalización de formularios, el desarrollo de soluciones para el modelado y análisis de datos y otros componentes técnicos relacionados al servicio.

Proporciona el soporte técnico y material de capacitación al equipo de asesores y asesoras de Inteligencia de Negocios Digital para la correcta implementación de los productos IND en base a los estándares del servicio, aclara dudas en el diseño de formularios digitales y herramientas de modelados y análisis de datos, evalúa los requerimientos y examina el material a disposición para proponer soluciones digitales oportunas.

Funciones y responsabilidades

Propósito

Desarrollo y mantenimiento de soluciones digitales para el manejo de datos en apoyo del servicio IND (60%)

Conceptual: Profundidad del conocimiento de los procesos

• Estudiar, desarrollar, mantener y mejorar soluciones digitales para el manejo de datos de empresas agrícolas rurales en apoyo del servicio IND, utilizando las herramientas técnicas, los procesos oficiales y el estándar de calidad del servicio IND. Esto incluye la digitalización de formularios, el desarrollo de soluciones para el modelado y análisis de datos y otros componentes técnicos relacionados con el servicio.

Aplicado: Aplicación del concepto en transacciones/proyectos

• Entregar soporte técnico a las y los asesores de Inteligencia de Negocios Digital en las herramientas digitales utilizadas y en todas las fases del proceso operativo del servicio IND.

Compromiso

Coordinación (20%)

Interna: Comunicación interna del equipo

• Evaluar la factibilidad de las solicitudes de los asesores y las asesoras IND, documentar constantemente las actividades realizadas utilizando las herramientas de comunicación oficiales de IND, y comunicar constantemente con la coordinación del equipo técnico IND para permitir una correcta planificación y prevención de anomalías en la ejecución de los procesos oficiales IND.
• Sus actividades principales son supervisadas y guiadas por el Manager, DBI Tech – Global o en su caso por el Senior Specialist DBI Tech – Global, según convenga.

Externas: Comunicaciones externas con clientes y colaboradores ajenos al equipo.

• Explicar el proceso y el estado de los productos IND para garantizar la coordinación y claridad en las expectativas para asesores y demás miembros del equipo o usuarios externos.

Entrega

Calidad (20%)

Puntualidad: Cumplimiento de plazos y coordinación interna, y despliegue de recursos.

• Revisar y asesorar sobre procesos para la entrega de productos IND identificando posibles mejoras en la organización de la información y el refinamiento del enfoque analítico.
• Entregar productos en los tiempos establecidos en los procesos operativos y documentar las actividades por medio del uso de las herramientas de coordinación (dentro del equipo técnico y con asesores), participación activa y gestión de equipo de Root Capital; identificar anomalías en el desarrollo de los productos y recomendar acciones para mitigar el riesgo de entregas no conformes.

Calidad: Mejora y refuerzo de las normas de calidad y de los resultados con respecto a los parámetros establecidos.

• Asegurar con lxs coordinadorxs del área IND, la calidad de los productos según los estándares del servicio, los procesos y flujos establecidos.
• Crear y mantener material de soporte técnico y capacitación para lxs asesorxs IND.

Habilidades y experiencia requeridas

• Requerido: Estudios técnicos informáticos o de sistemas (licenciatura, instituto técnico, certificaciones, cursos de capacitación o similares) en programación, ciencia de datos, analista de datos, sistemas de gestión de empresas o similares.
• Requerido: Dominio avanzado de Microsoft Excel.
• Requerido: Conocimientos de programación (preferidos JavaScript, SQL, lenguaje M Formula).
• Requerido: Conocimiento de herramientas de inteligencia de negocio (preferido Tableau).
• Requerido: Pasión por la tecnología y la gestión de datos digitales.
• Requerido: Idioma español avanzado e idioma inglés intermedio (preferido).
• Se prefiere experiencia profesional en el diseño de encuestas y el control de calidad de datos, el análisis, seguimiento y evaluación de datos (MEL), sistemas de gestión para pequeñas y medianas empresas, gestión del conocimiento u otro trabajo relevante que incorpore el estudio de soluciones y la gestión cuantitativa de la información para el control de procesos y la toma de decisiones.
• Se prefiere experiencia con la programación de encuestas en iFormBuilder, ODK, SurveyCTO, KoboToolbox o similares.
• Conocimiento de la gestión y/o administración de pequeñas y medianas empresas (preferentemente rurales).
• Conocimiento agronómico (preferido café y cacao).
• Entusiasmo por trabajar en un entorno multicultural; se valorará muy positivamente la experiencia en un entorno de trabajo global y con múltiples ubicaciones.
• Comprometidos a dar prioridad a la diversidad, la equidad y la inclusión y a adoptar la transparencia y la autenticidad en la vida laboral diaria.
• Enfoque proactivo para la resolución de problemas con capacidad demostrada para la toma de decisiones.
• Gran atención al detalle y capacidad para gestionar varios proyectos simultáneamente y adaptarse a un entorno dinámico.
• Experiencia de trabajo y comunicación en un entorno remoto.
• Comprometidos con la práctica y el apoyo del bienestar y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
• Apasionados por la misión de Root Capital.
• Autorizado para trabajar en la sede a la que se aplica.
• Disponibilidad para viajar, de acuerdo con la naturaleza del rol, se requiere flexibilidad para viajar local o regionalmente, considere incluso la visita de clientes en zonas rurales.

Root Capital ofrece igualdad de oportunidades de empleo (EEO) a todos los empleados y solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, credo, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, condición de militar activo o veterano, edad, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo (que incluye embarazo, parto, condiciones médicas relacionadas con el embarazo y el parto, y la lactancia materna y la extracción de leche materna), orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, información genética o cualquier otra característica protegida por la ley. Root Capital se compromete a crear un entorno de trabajo dinámico que defienda nuestros principios de liderazgo de responsabilidad, capacitación, equidad, integridad, servicio y transparencia.